With SETAR Online Prepaid Recharge you can now send credit to a friend, family or to your own prepaid mobile phone instantly from home or anywhere in the world. You can purchase prepaid credit of Alf. 15,-, Alf. 25,-, Alf. 35, -, Alf. 50, - or any other denomination using your credit card via SETAR website or via Facebook.

Recharge now!

It will take you a view steps:

• Create an account to register
• Select a credit value
• Enter your credit card information
• Pay and view your receipt

The mobile phone will receive an SMS confirming your purchase and you’ll also receive an e-mail with the purchase confirmation. 

 How do I register for the SETAR Online Prepaid account?

• You need to have a valid email address & valid password  to register for a SETAR Online Recharge account
• You need to have a valid credit card (VISA, American Express, MasterCard )
• You need to have an active prepaid SETAR number.

From where can I access to recharge online?

• Visit SETAR Store
• From the SETAR Facebook Fan Page

 Who can use this service?

Everyone can use this service. You can use this service to recharge your mobile phone or you can credit a friend or family online.

1. Create an account to register
2. Select a credit value
3. Enter your credit card information
4. Pay and view your receipt

Can I recharge more than one prepaid number?

Yes, you can recharge more than 1 prepaid number but you’ve a maximum of Afl. 100, - per day.

How do I recharge multiple numbers?

Yes, you can recharge multiple numbers by accessing the number box. Note: you must go back to the page where you can change the number. 

What if my prepaid number is not active? Meaning it’s in the ‘no credit’ or ‘recharge only’ state, can I still recharge online?

Yes, you can still recharge your prepaid phone number when in the  ‘no credit’ or ‘recharge only’ state. If your prepaid number is deactive you have to visit one of SETAR’s Teleshop to activivate your simcard. If your prepaid number is already recycled you have to buy a new simcard that means you’ll receive a new prepaid number.

Is there a limit for the amount of prepaid numbers to recharge?

No there is no limit for the amount of prepaid numbers to be recharged.

What is the customer care contact number?

Call customer care department at 139

How does it work if I access the service via Facebook?

1. Login with your Facebook account

Is it secure accessing the site via Facebook?

• Accept the Prepaid Recharge application on Facebook
• Enter your prepaid number
• Choose a prepaid value & make your transaction
• You’ll receive a confirmation via email

You’re not purchasing your credit via Facebook. This is done via our secure SETAR Online store.

Do I also get promotion bonus like extra minutes & SMS?

Only when SETAR has a special promotion.

What is the expiration dates for the amounts credited?

Afl. 5,-(15 days)

Afl. 10,-(30 days)

Afl. 15,-(30 days)

Afl. 25,-(45 days)

Afl. 35,-(60 days)

Afl. 50,-(90 days)

Afl. 100,- (90 days)

What happens if I recharge a Afl.25, - value and afterwards I recharge a Afl. 15, - value? How does the expiration works?

If you make one transaction of more than 1 prepaid credit the highest value expiration date is valid. For example: If you make one transaction of Afl.10, - and Afl.50, - the expiration date of (90 days) is valid. Or you make one transaction of Alf. 50, - and you make another transaction of Afl10,- expiration date of (30 days) is valid.

How many credit value can I buy per unique number? Is this on a daily basis?

You can buy as much credit as you want but you’ve a maximum of Afl.100,- per day.  

Can I send credit to any SETAR prepaid number? Yes. The service is available only to SETAR prepaid customers. You can’t send credit to a SETAR postpaid number or to subscribers of another provider.

Do I receive some form of receipt for my transaction?

Yes. Once your transaction is successful you will receive a confirmation:

How do I view my Account History?

You may view your Account History by following the ‘My Orders’ link in the sub navigation bar.

1. On screen
2. In an e-mail
3. In the transaction history tab
4. The recipient receives a text message confirming the recharge

What is the exchange rate when purchasing credit?

Exchange rates are calculated automatically. The application will state the total amount the recipient will get before you submit the transaction including the transaction rate & transaction fee.

Is there a charge to use the service?

Yes. For each transaction, there will be a charge of US $0.29 plus 2.5% transaction rate on the transaction credit. 

Is there any way to verify the amount the recipient will receive?

The following sms will be sent to the recipient:
“Your mobile phone has been recharged with AWG XXX.XX from SETAR Online  Recharge. Your New Balance is AWG XXX.XX”

“Bo cuenta  a wordo credita cu AWG XXX.XX for di e Servicio di SETAR Online  Recharge. Bo balansa nobo ta AWG XXX.XX”

What happens if I enter an invalid phone number?

The system verifies each number that is entered for a recharge and will return a message advising whether or not the recharge can be completed. After the recharge is confirmed all recharges are final and cannot be reversed. For more information call our department of Customer Service at 139.

What is the maximum amount that I can recharge a day?

A maximum of Afl. 100,-  can be recharged per day. You can’t recharge (spend) more than  the value given.

Can I recharge when I am abroad?

Yes. Once you have created your account online you can access it from anywhere in the world. This is very useful for prepaid roaming or tourist coming to Aruba.

Are the credit values only in dollars?

The credit values are in Florins. Your credit card is charged in US Dollars. 

Voorwaarden voor Online Aankoop van Beltegoed

Indien u gebruik maakt van de dienst Online Aankoop van Beltegoed van SETAR gelden de volgende voorwaarden:

Artikel 1. Definities

Aankoop: De transactie tussen partijen welke vanaf het moment waarop de Contractant een handeling verricht waardoor het aanbod door SETAR wordt aanvaardt,  de Overeenkomst tussen partijen feitelijk tot stand komt.

Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden voor Verkeersdiensten en de Voorwaarden Cellulair Abonnement, te raadplegen op www.setar.aw.

Beltegoed: Het voorafgaand aan gebruik aangevraagd te verbellen tegoed wat vooraf door de Contractant betaald wordt (ook wel aangeduid als Prepaid), uitgedrukt in Arubaanse Florin (Awg.).

Contractant: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SETAR een overeenkomst tot het leveren van diensten sluit.

Dienst: de dienst waarbij de Contractant gebruik maakt van de Website voor  de Aankoop van Beltegoed online door middel van het gebruik van een Account met Persoonlijke Instellingen, via welke de Contractant SETAR toestemming geeft om opdrachten uit te voeren om hiervoor een creditcardaccount te debiteren. Deze dienst wordt commercieel als “SETAR Online Recharge” aangeduid.

Klantenservice: de Klantenservice van SETAR waar de Contractant terecht kan voor alle vragen over de Dienst, telefonisch te bereiken via nummer 139, via email op This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it of schriftelijk op het adres van SETAR Seroe Blanco z/n Oranjestad.

Overeenkomst: De overeenkomst, waarvan de Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden voor Online Aankoop van Beltegoed deel uitmaken, tot het leveren van de Dienst door SETAR aan de Contractant.

Persoonlijke Instellingen: De instellingen die de Contractant kan beheren dan wel wijzigen voor het gebruik van een Account.

SETAR: het telecommunicatiebedrijf Servicio di Telecomunicacion di Aruba (SETAR) N.V., gevestigd te Seroe Blanco29-A, Oranjestad.

Website: De website voor de Dienst, toegankelijk op http://www.setar.aw. of via een link op andere daartoe nader aangewezen websites.

Artikel 2. Algemene bepalingen

2.1 De Contractant heeft kennisgenomen van deze Voorwaarden Online Aankoop van Beltegoed. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op online Aankoop die via de Website  wordt gedaan. Door de Aankoop verklaart de Contractant zich akkoord met deze voorwaarden en de Algemene Voorwaarden.

2.2 De Voorwaarden kunnen door SETAR te allen tijde worden gewijzigd.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De Contractant opent een account via de Website volgens de door SETAR aangegeven aanmeldingsprocedure.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat SETAR de aanvraag van de Contractant door schriftelijke of elektronische bevestiging accepteert.

3.3 SETAR kan beperkingen stellen aan het gebruikmaken van de dienst.

Artikel 4. Registratie

4.1 De Contractant dient zich te registreren op de Website om van de Dienst gebruik te kunnen maken. De registratieprocedure bestaat uit het accepteren van de Voorwaarden voor Online Aankoop van Beltegoed en het invullen en toezenden van accurate, volledige en actuele persoonlijke gegevens.

4.2 De Contractant ontvangt van SETAR een email met het bericht dat de account is geactiveerd. De Website biedt inzicht in de Persoonlijke Instellingen. De persoonsgegevens worden door SETAR in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt.

4.3 De Contractant dient de inlogcode (het wachtwoord of password) geheim te houden en dient alle documentatie waarop deze inlogcode vermeld staan op zodanige wijze te bewaren dat onbevoegden zich daartoe geen toegang kunnen verschaffen. Indien een onbevoegde toegang heeft verkregen tot deze inlogcode of andere accountgegevens, dan dient de Contractant SETAR op de hoogte te stellen en onverwijld de inlogcode te wijzigen. De Contractant is verantwoordelijk voor alle handelingen die verricht worden door middel van gebruik van deze inlogcode, inclusief onbevoegd gebruik van eigen creditcard of een andere creditcard. SETAR is niet aansprakelijk voor eventuele schade die een dergelijk oneigenlijk gebruik van de Dienst ten gevolge heeft.

4.4 Indien de Contractant een rechtspersoon vertegenwoordigt dan dient hij gemachtigd te zijn om deze Voorwaarden aan te gaan namens het bedrijf.

Artikel 5. Bestelling

5.1 Nadat de Contractant de door hem gewenste dienst heeft gekozen en zijn gegevens heeft ingevoerd, krijgt de Contractant een overzicht van de bestelling en de daarbij behorende kosten te zien. Daarbij wordt de Contractant in de gelegenheid gesteld correcties uit te voeren. Vervolgens plaatst de Contractant de Aankoop door “Proceed to Checkout” te klikken. Nadat de Contractant zijn Aankoop heeft geplaatst, wordt op de Website een bevestiging en ordernummer getoond. Het ordernummer kan als referentie gebruikt worden bij eventuele vragen over de Aankoop. Daarnaast ontvangt de Contractant een bevestiging van zijn Aankoop per e-mail op het opgegeven e-mailadres.

5.2 Tevens wordt er een SMS bevestiging gestuurd naar het opgegeven mobiele telefoonnummer waarop het Beltegoed wordt bijgeschreven.

Artikel 6: Tarieven en betalingen

6.1 Tarieven zijn geldig op het moment dat zij op de Website worden weergegeven, tenzij anders wordt vermeld en geven een indicatie van de aankoopkosten. Indien tarieven foutief staan vermeld op de Website, is SETAR niet gehouden de transactie uit te voeren tegen het foutief weergegeven tarief. Tarieven zijn inclusief de kosten en daarop van toepassing zijnde belastingen, tenzij anders aangegeven.

6.2 Bij online Aankoop van Beltegoed via een creditcard is de medewerking van een creditcard maatschappij of een bankinstelling noodzakelijk. Indien de creditcardmaatschappij of de bankinstelling een transactie weigert heeft SETAR het recht om de transactie niet uit te voeren.

6.3 De tarieven zijn exclusief eventuele aanvullende kosten die in rekening worden gebracht door de bank of creditcardmaatschappij.

6.4 De Contractant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van zijn creditcard of het bancaire systeem. Gebreken in de betaling van het Beltegoed als gevolg van onjuist gebruik van de creditcard of het bancaire systeem komen voor rekening van de Contractant.

6.5 Op het moment dat de Aankoop heeft plaatsgevonden, kan de transactie niet meer ongedaan worden gemaakt en/of kan Contractant geen aanspraak maken op restitutie van het desbetreffende opwaardeerbedrag.

6.6 De Contractant erkent dat tussen het moment van de Aankoop en het moment van ontvangst van het Beltegoed enige tijd kan liggen en de Contractant erkent dat het risico hiervan voor rekening van de Contractant is.

6.7 Klachten betreffende de Dienst dienen binnen 30 dagen na facturatie schriftelijk aan SETAR klantenservice gemeld te worden.

Artikel 7. Beltegoed (Prepaid)

7.1 SETAR kan aan de Dienst beperkingen stellen, zoals ten aanzien van het aantal opwaarderingen en het bedrag van het aan te kopen Beltegoed.

7.2 De Contractant krijgt automatisch een bericht op de Website indien de transactie wordt afgewezen (declined) wanneer deze beperkingen zijn bereikt of overschreden.

7.4. De Contractant kan het aangekochte Beltegoed niet terug laten storten.

7.3 Het Beltegoed heeft een variabel beperkte gebruiksperiode, afhankelijk van het Aankoopbedrag. Het Beltegoed vervalt automatisch na verloop van deze gebruiksperiode zonder dat de Contractant aanspraak kan maken op enige vorm van terugbetaling of compensatie voor een eventueel nog resterende gedeelte van het Aankoopbedrag.

7.5 Tot aan het moment dat de Contractant is afgemeld voor de Dienst dan wel de Contractant de Aansluiting door SETAR heeft laten blokkeren is de Contractant verantwoordelijk voor het gebruik van het Beltegoed en alle gedane opwaarderingen, ongeacht wie ervan gebruikmaakt en ongeacht of de gebruiker dit met medeweten van de Contractant doet.

Artikel 8. Privacybescherming en verwerking (persoons) gegevens
8.1. Door gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Contractant het risico dat elektronische communicatie in het algemeen met gebruikmaking van het internet, telefoonlijnen, draadloze communicatie (wireless broadband) of SMS mogelijk niet beveiligd is, waardoor het mogelijk is dat onbevoegden, ondanks daartegen toegepaste maatregelen toch de berichten zouden kunnen inzien.

8.2 De persoonsregistratie wordt door SETAR overeenkomstig het doel waarvoor zij wordt aangevraagd en in overeenstemming met de Landsverordening persoonsregistratie gebruikt.

8.3 Door SETAR wordt de mogelijkheid geopend om via derde applicaties toegang te krijgen tot gebruik van de Dienst. SETAR sluit echter iedere aansprakelijkheid uit voor mogelijk misbruik, privacyinbreuk of handelen in strijd met de wet.

Artikel 9. Onderhoud en storing

9.1 Ten behoeve van onderhoud kan SETAR de Dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen. Deze buitengebruikstelling zal tijdig door SETAR bekend gemaakt worden, tenzij het gaat om korte of beperkte onderbrekingen.

9.2 SETAR zal storingen zo spoedig mogelijk onderzoeken en zal zich inspannen om de storing zo snel mogelijk op te lossen.

9.3 SETAR kan de technische eigenschappen van de Dienst wijzigen. Zonder gegronde of dringende redenen zal SETAR de Dienst niet tijdelijk beperken of stopzetten. SETAR kan echter niet garanderen dat de Dienst altijd beschikbaar is.

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten

10.1 De Contractant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van het intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de Dienst berusten bij SETAR, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Intellectuele eigendomsrechten verwijzen naar alle auteursrechten, octrooien, handelsmerken, geregistreerde of niet-geregistreerde ontwerprechten.

Artikel 11. Toepasselijk recht / Forum

11.1 Op deze overeenkomst is Arubaans recht van toepassing.

11.2 Eventuele geschillen dienen te worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter op Aruba.